個人情報保護方針

【個人情報保護の理念】

クラブ・コンシェルジュ株式会社(以下、当社)は、会員制のコンシェルジュサービスを事業としています。事業活動を通じて会員様、お取引様等から取得する個人情報及び当社従業者の個人情報を確実に保護することは当社の重要な社会的責務と認識して、本方針を定め、その遵守を徹底させます。


【方針】

  • ・当社は、特定された利用目的の範囲内で個人情報の取得、利用及び提供を行います。特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないための措置を講じます。具体的には個人情報の利用目的を従業者に周知させ、新たな利用目的で利用する必要が生じた場合には同意を得た上で行います。
  • ・当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、適法かつ適切に取得、利用及び提供を行います。
  • ・当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。安全管理措置をルール化し、教育により従業者に徹底いたします。
  • ・当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。
  • ・当社は、定期的見直しと点検を継続的に実施し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ないます。発見された不適合に対しては速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。

制定日   2012年12月1日
最終改正日 2021年12月1日
クラブ・コンシェルジュ株式会社
代表取締役社長  宮山 直之


個人情報保護方針に関するお問合せ、苦情及び相談は下記窓口で承ります。

【個人情報ご相談窓口】
窓口担当:PMS事務局
住所:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-1-16青山江崎ビル2F
TEL:03-3499-9102
FAX:03-3499-9105
eMail:info@clubco.tv
個人情報保護管理者:浅野 陽子

個人情報の取扱いについて

お預かりする個人情報の利用目的
業務を遂行する目的の範囲内に限定して利用させて戴きます。
第三者提供で取得する個人情報の利用目的
⑴会員様からご提供いただくコンシェルジュサービス会員様、ご本人以外のご利用者様、及びご購入商品お届け先様の個人情報は下記の目的で利用いたします。
 ①コンシェルジュサービスの遂行
 ②コンシェルジュサービス遂行に必要なご連絡、及びご案内
⑵ハローワーク、人材紹介会社、就職サイト等から提供される応募者様の情報は下記の目的で利用いたします。
 ①採用選考
 ②採用選考に関する連絡
保有個人データに関する周知事項
⑴組織の名称
 クラブ・コンシェルジュ株式会社
⑵個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先
 文章末に記載します。
⑶保有個人データの利用目的
  ①コンシェルジュサービス会員様の個人情報
  ・コンシェルジュサービスのご提供のため
  ・コンシェルジュサービスご提供に必要なご連絡とご案内のため
  ・会員誌を定期的にお届けするため
  ・コンシェルジュサービスに関連するメールマガジンをお届けするため
  ②お問合せ及び資料請求戴いた方の個人情報
  ・回答、及び関連資料ご提供を行うため
  ③当社採用募集に応募戴いた方の個人情報
  ・採用選考及び関連して連絡を行うため
  ④当社従業者の個人情報
  ・雇用管理、労務管理、給与支払、福利厚生、税務処理、社会保険手続、その他公的手続を行うため
個人情報の取扱いの委託
会員様から依頼された旅行サービスや受注型企画旅行においては、お預かりした個人情報の全部または一部を、旅行事業を主体とする同社の関係会社、及び同社の提携先企業へ提供することがあります。 同個人情報は、提供先でも厳格に管理します。
保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先
「個人情報ご相談窓口」(文章末に記載)
開示等の請求等に応じる手続
⑴開示等の請求等の申し出先
 「個人情報ご相談窓口」(文章末に記載)
⑵開示等の請求等に際して提出すべき書面の様式その他の開示等の請求等の方式
 「個人情報開示等請求書」をダウンロードして印刷し、ご記入して「個人情報ご相談窓口」まで、ご郵送下さい。
「個人情報開示等請求書」が入手困難な場合には「個人情報ご相談窓口」までご連絡下さい。
速やかに「個人情報開示等請求書」の用紙をお送りいたします。
ダウンロードはこちら
⑶ご本人様又は代理人様であることの確認の方法
 a)ご本人様からのご請求の場合
 後日、ご本人確認のために電話で連絡をさせて戴きますので、ご請求時点では特に必要ありません。
なお、電話で充分確認できなかった場合には、別途公的証明書等の写しをご提出戴く場合がございます。
 b)代理人様によるご請求の場合
 イ)親権者様または未成年後見人様の場合
  ・ご本人様の戸籍謄本
  ・代理人様の公的証明書の写し
 ロ)成年後見人様の場合
  ・ご本人様の公的証明書の写し
  ・後見登記事項証明書
  ・代理人様の公的証明書の写し
 ハ)委任状による代理人様の場合
  ・ご本人様からの委任状と印鑑証明書の写し
  ・代理人様の公的証明書の写し
⑷利用目的の通知または開示のご請求の場合の手数料
利用目的の通知または開示のご請求の場合には、手数料として1,000円分の郵便切手の同封をお願いいたします。
クレジットカード情報の取扱いについて
同社はクレジットカード決済業務を決済代行会社 「株式会社DGフィナンシャルテクノロジー」 に業務委託します。
お客さまのクレジットカード情報は同社では保持せず決済代行会社で厳格に管理します。

【個人情報ご相談窓口】
窓口担当:PMS事務局
住所:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-1-16青山江崎ビル2F
TEL:03-3499-9102
FAX:03-3499-9105
eMail:info@clubco.tv
個人情報保護管理者:浅野 陽子


同社は認定個人情報保護団体の対象事業者として登録されておりますので、同社の対応に満足できない場合には下記に苦情・相談の解決を申し立てることができます。
一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)  個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
TEL:0120-700-779
※上記は当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意下さい。